Тулегенов Арман Алматаевич

День добрый! Хотел пожаловаться на специалистов медучреждения города Хромтау. Сегодня примерно в 13.00 часов повели ребенка к врачу с температурой 38 С. В регистратуре сказали что нашего участкового врача нету, прием начнется только с 15.00 часов. Так как нашего врача не было, мы обратились к соседнему врачу (регистратура направила). Врач Казмухамедова Б.М. нам сказала что не будет осматривать ребенка, ссылаясь на то что она не является нашим участковым врачем и чтобы мы ждали своего врача до 15.00 часов. Вопрос: почему так халатно относятся к больным, да еще и к ребенку? А вдруг ребенку станет плохо за эти 2 часа Кто будет отвечать? На месте не было главного врача, поэтому обращаюсь к Вам. Конечно не хотелось бы, но вынуждаете, честно... Примите меры пожалуйста.

По поводу обращения жительницы в г. Хромтау поясняем следующие : со слов врача ВОП Казмухамедовой Б.М.прием с 13 часов был 15.10.2019 г. Прием врач вела согласно записи по МИС «ДамуМед» и в том числе экстренных больных. Так как не указаны паспортные данные, проверить достоверность обращения пациента, невозможно. При проверке МИС «ДамуМЕД» имеется запись ребенка на 16 часов , которого врач Казмухамедова не приняла, в связи с тем, что проживает на другом участке. На основание вышеперечисленного, в отношении врача Казмухамедовой Б.М . будут приняты меры дисциплинарного характера. Данного ребенка принял врач ВОП и дал назначения. Администрация Хромтауской ЦРБ напоминает, что имеется служба поддержки пациента , и на всех этажах поликлиники размещены ящики для обращения , и рядом информация куда можно обратится при возникновение конфликтных ситуации.78-9-29 –телефон для обращений граждан
Категория: 
Здравоохранение