Өтініштер бойынша шолу

2018 жылдың 9 айында облыстық денсаулық сақтау басқармасына жеке және заңды тұлғалардан барлығы 334 шағым – өтініштер түскен. Оның ішінде 300 - жеке тұлғалардан, 34 - заңды тұлғалардан.
Түскен шағымдардың құрылымы бойынша алты топқа бөлуге болады:
* медициналық қызмет көрсету сапасына - 89 (26,6% );
* этика және деонтология - 7 (2,6%);
* емдеуді ұйымдастыру - 62 (18,5 %);
дәрі – дәрмектермен қамтасыз ету, оның ішінде ақысыз және жеңілдетілген - 29 (8,6 %);
* квотамен қамтамасыз ету, кезек сұрақтары бойынша – 17 (5,0%);
* тағы да басқа сұрақтармен - 130 (38,9 %).
Барлық қаралған шағым өтініштердің қанағаттандырылғаны – 37 (11,0%), тоқтатылғаны - 11(3,2%), арызды қайтарып алуға 10 өтініш хат түсті, түсіндірілгені – 269 (80,5%), қаралмағаны -2 (қызметтік тексеріс кезінде 2 шағым өтініште жаңадан деректер болмауына байланысты қаралған жоқ), басқа мекемеге жолданғаны -5.